晓莉影院旗舰店一层售票大厅里，一段看似毫无意义的争执，正在渐起波澜。

大热影片《追逐太阳》的影迷，一个中年男子，揪住4D厅里没4D这件事不放，对影院技术主管不依不饶。

主管虽然始终保持微笑，但他的标准式服务态度，显然压不住顾客愤懑不平的情绪。

随着时间推移，整条院线仿佛都在变主动为被动。

“先生，我理解你的心情，也正在倾听你的想法，我注意到你是在第三方网络平台上购买的影票，我需要向你指出，你这张4D厅的票价，其实是和普通3D厅的票价一样的，我们调平了票价，你听明白了吗？”

主管提出了问题关键所在，此刻，二层休闲区的总经理李永生露出满意的笑容。

经理孙新发得意洋洋向总监王大明解释：

“王总，您听，我们没有一点违规操作，他花了3D的钱进了4D厅，得了便宜卖乖，您说说，这种人不就是故意找茬吗？”

“既然如此，他图什么，刚刚给退钱他也不要？”王大明问。

“这是摆明了要讹人，这类生活不如意的人，不是碰瓷就是发泄啊，王总。”李永生笑拍王大明的肩。

王大明不想发表过多的见解，但他以一个旁观者的角度看，那位顾客甚至比这些所谓的专业人士还要专业。

一层大厅，主管的一针见血并没有起到喝阻的作用，中年男人反倒也抓住了重点——

“我是在网络平台上买票，但不是根据价钱买的，我是根据你们的一厅、二厅、三厅、4D厅、VIP厅、情侣厅的分类去买的，购票平台并不显示这是不是一场4D影片，你可以自己去看。”

“先生，我刚才已经说过了，我们没有卖高价票，你购买的就是3D厅的同等票价，没花冤枉钱。”

“难道我买票还要去猜你们的售价吗？根据售价来判断我今天买的4D厅是不是4D效果？我再强调一遍，我是为了4D，为了座椅能动，才去买的4D厅。”

“先生，其实《追逐太阳》今天已经在我们的4D厅轮番放映好几个场次了，包括你现在离开的那一场，没有人投诉，你是第一个。”

“小老百姓当然不会为了这点钱投诉了。”

“先生，你别这么说啊……”

“也许你说的数据包问题真的存在，但我刚刚在购票平台上查了，别家影院今天都没有排《追逐太阳》的4D场，唯独你家有，这怎么解释？”

“这……抱歉，这我还没有关注到。”

“我如果去相关部门投诉，肯定能得到三倍票价的赔偿，但那样做没意思，我现在苦口婆心跟你们讲，是因为我是晓莉影院的忠实顾客，我经常来看电影，希望你们别再干这种事了。”

“谢谢你对我们影院的支持……”

“你们应该也是要定期开部门会议的吧，我希望你能够把这个情况反馈给你们的负责人。”

“一定，一定……”

没想到，这场争执的焦点转移，这简直比赔一张电影票钱还丢影院的面子。

二层栏杆内的总经理李永生无法淡定了，经理孙新发慌忙转身：“二位老总，我下去看看。”

王大明正在给那个中年男子默默点赞，神助上线发出提示：

“这是个不错的机会，你要引起梁文龙的注意，需要一个爆破点。”

王大明心领神会，转身叫住了孙新发：“等等，我跟你一起去。”

孙新发慌了，李永生赶紧劝说王大明：

“王总，万一碰上了精神病，伤到您怎么办，我怎么给董事长和梁小姐交代呀，您还是别蹚这浑水啦。”

“怕什么，有那么多保安在，