的商家良莠不齐在一开始就注定了的,这个时候在大规模的优惠活动中,有些商家在大力度的打折活动中看不到利润了,必然会想一些歪门邪道的法子。
就比如这次双十一活动中出现的各种幺蛾子。
要想快刀斩乱麻,反而因为这种路径的依赖,可能会出现入驻商户大量减少,销售流量大幅降低,且更会造成被排斥商户的恶性报复等行为,但因为一直拖而未决,就造成了现在的品牌信誉度降低,和用户体验受损。
和淘宝不一样,此时的京东商城虽然说成交笔数要远远小于淘宝,可是其自营口碑反而大幅度超过了淘宝在用户心目中的使用体验。
事情到了这一步上,已经不是老马要不要解决这一次发生的信誉危机的事情,而是怎么寻一个平衡的法子,去改变淘宝当前遇到的问题。
一时之间,老马也犯难了。
在琢磨解决办法的时候,老马也没闲着,让张勇亲自出马,先把这次双十一促销活动中遇到的問题给解决了,至于‘捏造成交额’的事情,‘智者’反而没人去纠结这个问题。
也就是一些媒体叫唤的正带劲,但对老马或者淘宝来说,连伤筋动骨都算不上。